Preguntas Frecuentes

Bienvenido a la sección de Preguntas Frecuentes de Tienda Podium.

Acá vas a encontrar respuestas claras y rápidas a las consultas más comunes sobre compras, pagos, envíos y cambios. Si necesitás más ayuda, siempre podés contactarnos por nuestros canales de atención.

COMPRAS

¿Cómo hago para comprar en Tienda Podium?

Elegí el producto que te guste, seleccioná talle o variante si corresponde y hacé clic en “Agregar al carrito”. Luego ingresá a tu carrito y seguí los pasos para finalizar la compra completando tus datos y el medio de pago.

¿Necesito crear una cuenta para comprar?

No es obligatorio. Podés comprar como invitado, aunque crear una cuenta te permite agilizar futuras compras y hacer seguimiento de tus pedidos.

¿Los productos son originales?

Sí, todos los productos que comercializamos en Tienda Podium son 100% originales y provienen de marcas y distribuidores oficiales.

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos múltiples medios de pago para que elijas el que más te convenga, incluyendo tarjetas, transferencias y otros métodos disponibles al momento de finalizar la compra.

¿Puedo pagar en cuotas?

Sí, contamos con cuotas sin interés en productos seleccionados y según el medio de pago. Las opciones disponibles se muestran antes de confirmar la compra.

¿Tiene descuento pagar por transferencia?

Sí, ofrecemos un descuento especial del 10% pagando por transferencia bancaria. El beneficio se indica claramente durante el proceso de compra.

Transferencias Bancarias
10% de descuento en toda la tienda.

Mercado Pago

GoCuotas

Tarjetas

ENVÍOS

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todo el territorio argentino. A partir de compras de $120.000 pesos tenés ENVÍO GRATIS.

¿Cuánto demora el envío?

Los tiempos de entrega dependen de tu ubicación y del método de envío seleccionado. Una vez despachado el pedido, recibirás la información para su seguimiento.

¿Puedo retirar mi pedido en el local?

Sí, podés retirar tu compra en nuestro local físico sin costo adicional. Esta opción estará disponible para seleccionar durante el proceso de compra si el producto se encuentra habilitado para retiro en tienda.

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a [email protected] o Contactanos por Whatsapp al 3512516853 y te enviaremos uno nuevo.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los plazos establecidos por la ley argentina y nuestras políticas comerciales. El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su embalaje original.

¿Cómo solicito un cambio o devolución?

Debés comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente indicando tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución. Te indicaremos los pasos a seguir.

STOCK Y TALLES

¿Los productos publicados tienen stock real?

Sí, todo el stock publicado en Tienda Podium es stock real y se actualiza de forma automática.

¿Qué hago si mi talle no está disponible?

Si no encontrás tu talle, podés contactarnos para consultar por reposiciones o productos similares.

FACTURACIÓN

¿Emiten factura?

Sí, emitimos factura A o B según corresponda. Los datos de facturación se solicitan durante el proceso de compra en Tienda Nube.

ATENCIÓN AL CLIENTE

¿Cómo puedo contactarlos?

Podés escribirnos a través de nuestros canales de contacto disponibles en la web. Nuestro equipo de Tienda Podium está listo para ayudarte.  

Contactanos por Whatsapp al 3512516853
Por mail a [email protected]